退貨政策

   1、商品送達后3天以內(nèi)，如果您更改購買意向，艾遜受理未開封產(chǎn)品的無理由退換貨(客戶需自理物流費用、及其他費用，無理由退換需至電服務(wù)熱線：400-8840-400)申請。

    2、對于送貨上門的用戶，請您在收到商品時當場按照送貨訂單檢查驗收，如商品缺少、破損、殘缺、錯發(fā)情況請當場指出并拒收，拒收后請致電客服，我們將免費重新配送，否則一經(jīng)簽收再發(fā)現(xiàn)問題，則需您先致電艾遜客服闡明原因，得到艾遜許可后方能將產(chǎn)品寄回，由此而產(chǎn)生的運輸費用需自理，我們在收到您寄回的商品后再免費重新配送。

    * 請注意所退商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），您可以重新使用艾遜發(fā)貨時的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務(wù)必放入足夠的填充物。

3、用戶所購商品在正常使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，如在保修期內(nèi)請您根據(jù)產(chǎn)品保修卡或說明書等相關(guān)資料所標明的方式直接與廠家或維修站聯(lián)系。如果您的要求沒有得到答復(fù)請及時與我們聯(lián)系，我們會協(xié)助您維護您的權(quán)利。

以下情況艾遜很難予以辦理退貨：

    1.并非由AiXun艾遜出售的商品；

    2.已使用商品，但有質(zhì)量問題除外；

    3.因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。產(chǎn)品曾受到：非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產(chǎn)品的正常磨損等。

    4.客戶在退換貨之前未與艾遜客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系、退回產(chǎn)品外包裝不完整、退回產(chǎn)品的配件及所附資料不全、退回產(chǎn)品的發(fā)票或發(fā)貨小票丟失、涂改或損壞。

    5.超出質(zhì)量保證期的商品。

換貨政策

    艾遜承諾自客戶收到商品之日起7日內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，且商品及包裝保持艾遜出售時原狀且配件齊全，我們將提供換貨的服務(wù)。

    * 請注意所退商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），您可以重新使用艾遜發(fā)貨時的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務(wù)必放入足夠的填充物。

以下情況不予辦理換貨：

    1.并非由艾遜出售的商品；

    2.已使用商品，但有質(zhì)量問題除外；

    3.因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。產(chǎn)品曾受到：非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產(chǎn)品的正常磨損等。

    4.客戶在退換貨之前未與艾遜客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系、退回產(chǎn)品外包裝不完整、退回產(chǎn)品的配件及所附資料不全、退回產(chǎn)品的發(fā)票或發(fā)貨小票丟失、涂改或損壞。

    5.超出質(zhì)量保證期的商品。