退貨政策
1、商品送達(dá)后3天以內(nèi)，如果您更改購(gòu)買(mǎi)意向，艾遜受理未開(kāi)封產(chǎn)品的無(wú)理由退換貨(客戶需自理物流費(fèi)用、及其他費(fèi)用，無(wú)理由退換需至電服務(wù)熱線：400-8840-400)申請(qǐng)。
2、對(duì)于送貨上門(mén)的用戶，請(qǐng)您在收到商品時(shí)當(dāng)場(chǎng)按照送貨訂單檢查驗(yàn)收，如商品缺少、破損、殘缺、錯(cuò)發(fā)情況請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)指出并拒收，拒收后請(qǐng)致電客服，我們將免費(fèi)重新配送，否則一經(jīng)簽收再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則需您先致電艾遜客服闡明原因，得到艾遜許可后方能將產(chǎn)品寄回，由此而產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用需自理，我們?cè)谑盏侥幕氐纳唐泛笤倜赓M(fèi)重新配送。
* 請(qǐng)注意所退商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），您可以重新使用艾遜發(fā)貨時(shí)的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請(qǐng)您務(wù)必放入足夠的填充物。
3、用戶所購(gòu)商品在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如在保修期內(nèi)請(qǐng)您根據(jù)產(chǎn)品保修卡或說(shuō)明書(shū)等相關(guān)資料所標(biāo)明的方式直接與廠家或維修站聯(lián)系。如果您的要求沒(méi)有得到答復(fù)請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)協(xié)助您維護(hù)您的權(quán)利。
以下情況艾遜很難予以辦理退貨：
1.并非由AiXun艾遜出售的商品；
2.已使用商品，但有質(zhì)量問(wèn)題除外；
3.因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品。產(chǎn)品曾受到：非正常使用、非正常條件下存儲(chǔ)、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過(guò)高或過(guò)低溫度中、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產(chǎn)品的正常磨損等。
4.客戶在退換貨之前未與艾遜客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系、退回產(chǎn)品外包裝不完整、退回產(chǎn)品的配件及所附資料不全、退回產(chǎn)品的發(fā)票或發(fā)貨小票丟失、涂改或損壞。
5.超出質(zhì)量保證期的商品。
換貨政策
艾遜承諾自客戶收到商品之日起7日內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，且商品及包裝保持艾遜出售時(shí)原狀且配件齊全，我們將提供換貨的服務(wù)。
* 請(qǐng)注意所退商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），您可以重新使用艾遜發(fā)貨時(shí)的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請(qǐng)您務(wù)必放入足夠的填充物。
以下情況不予辦理?yè)Q貨：
1.并非由艾遜出售的商品；
2.已使用商品，但有質(zhì)量問(wèn)題除外；
3.因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品。產(chǎn)品曾受到：非正常使用、非正常條件下存儲(chǔ)、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過(guò)高或過(guò)低溫度中、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產(chǎn)品的正常磨損等。
4.客戶在退換貨之前未與艾遜客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系、退回產(chǎn)品外包裝不完整、退回產(chǎn)品的配件及所附資料不全、退回產(chǎn)品的發(fā)票或發(fā)貨小票丟失、涂改或損壞。
5.超出質(zhì)量保證期的商品。