今年的中秋國(guó)慶長(zhǎng)假，高速公路免收通行費(fèi)，讓更多家庭開(kāi)上私家車(chē)，出門(mén)兒去旅游了?？刹簧倥笥掩s到景點(diǎn)門(mén)口的售票處打眼一看，一個(gè)個(gè)景區(qū)的門(mén)票是不是貴了點(diǎn)？稍微知名一點(diǎn)兒的景點(diǎn)，門(mén)票動(dòng)輒上百，剛省下的幾百塊錢(qián)高速公路通行費(fèi)，未必夠買(mǎi)上兩張門(mén)票的。出去玩一遭回來(lái)發(fā)現(xiàn)，景區(qū)門(mén)票竟然占去了開(kāi)支的一大半，這就讓不少人直呼“玩不起”。不少景區(qū)巧立名目，利用多景點(diǎn)“打包”售票方式抬高了票價(jià)。
截至9月6日，國(guó)家旅游局公布的5A級(jí)景區(qū)有136家。其中，免費(fèi)或部分免費(fèi)的只有9家，票價(jià)不低于百元的有94家，達(dá)到甚至超過(guò)兩百塊錢(qián)的有26家。玩遍這些5A級(jí)景區(qū)一共要花多少錢(qián)呢？有記者逐一統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，按旺季票價(jià)計(jì)算，一個(gè)人僅門(mén)票一項(xiàng)，就要花1萬(wàn)9千多塊錢(qián)。今年中秋國(guó)慶長(zhǎng)假前，國(guó)家發(fā)改委公布了14家降價(jià)或優(yōu)惠的5A級(jí)景點(diǎn)，但仔細(xì)一算，門(mén)票總計(jì)只優(yōu)惠了300塊錢(qián)。
西岳華山，以“奇險(xiǎn)天下第一山”聞名。雙節(jié)長(zhǎng)假期間，記者看到，在狹窄的登山道上，游客們排成上下行兩個(gè)隊(duì)伍，相互擁擠著前行。
一些游客告訴記者，華山景區(qū)現(xiàn)在實(shí)行了一票制，一張票180元。除了可以攀登華山主峰，還可以去景區(qū)里的仙峪、西岳廟等地游玩。但是爬過(guò)華山的幾個(gè)主峰之后，大多游客已經(jīng)體力不支，沒(méi)法再去通票范圍里的其它景點(diǎn)游玩。
180塊錢(qián)的門(mén)票，卻只游覽了華山主峰，就不合適了。游客并沒(méi)覺(jué)出貼心和實(shí)惠，景區(qū)采取一票制又是為了什么呢？
據(jù)華山景區(qū)管理公司副總經(jīng)理邊有兵介紹，華山景區(qū)從去年7月開(kāi)始，采取一票制的運(yùn)營(yíng)方式，是從大華山旅游圈的角度出發(fā)，希望通過(guò)把所有景點(diǎn)整合在一塊兒，帶動(dòng)當(dāng)?shù)卣w旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
此外，每到旅游高峰時(shí)期，華山主峰往往人滿(mǎn)為患，植被破壞嚴(yán)重。把通票的有效游覽時(shí)間，設(shè)定成兩天，還可以調(diào)節(jié)高峰時(shí)期主峰的游客人流量，減輕主峰的壓力。
但是，對(duì)于這樣的良苦用心，游客似乎并不買(mǎi)賬。在有“小故宮”之稱(chēng)的西岳廟，雖然是旅游旺季，但和游人如織的華山主峰比，就顯得冷清了一些。偌大的景區(qū)，只有零散游客。
工作人員告訴記者，和實(shí)行一票制前的慘淡經(jīng)營(yíng)比，現(xiàn)在西岳廟的游客人數(shù)，已經(jīng)算是增加了。但是，即便現(xiàn)在進(jìn)入華山的每個(gè)游客手里都拿著通票，從華山主峰折返到這兒來(lái)的人，依然少之又少。為此，一些游客表示，180塊的門(mén)票不只是價(jià)錢(qián)定得高了，而且也把那些不想爬華山，只想到西岳廟來(lái)玩的游客擋在了門(mén)外頭。從某種意義上來(lái)說(shuō)，一票制，大大限制了游客觀(guān)光的自主性和靈活性。
西安的秦始皇兵馬俑景區(qū)，是游客到了西安后必去的景區(qū)之一。目前，秦始皇兵馬俑景區(qū)實(shí)行每張150塊的通票，可以參觀(guān)秦兵馬俑博物館、秦始皇陵、秦始皇陵遺址公園和百戲俑坑博物館、石鎧甲博物館等多個(gè)景點(diǎn)。不管想不想去，游客都必須買(mǎi)通票，根本“沒(méi)得選”?？墒牵谫即蟮氖燮碧幒兔總€(gè)景區(qū)的門(mén)口，不僅沒(méi)有標(biāo)識(shí)牌明示游覽內(nèi)容，也沒(méi)有工作人員負(fù)責(zé)向游客講解，大多數(shù)外地游客都摸不清門(mén)票包括哪些參觀(guān)內(nèi)容。
在離兵馬俑博物館2公里的百戲俑坑，記者看到，和兵馬俑博物館里的人流如織相比，這兒的游客寥寥無(wú)幾。一些游客表示， 5個(gè)景區(qū)150元的票價(jià)看起來(lái)不貴，但因?yàn)闆](méi)有明顯標(biāo)志、加之景點(diǎn)分散、坐轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)還要排長(zhǎng)隊(duì)、旅行時(shí)間限制等原因，很少有人會(huì)把全部景點(diǎn)都逛完。
盡管景區(qū)負(fù)責(zé)人表示，實(shí)行“一票制”是為了規(guī)范景點(diǎn)的門(mén)票，省掉游客多次購(gòu)票的麻煩，但4月份實(shí)行“一票制”后，游客的數(shù)量卻下降了。
除了一票制這樣“打包銷(xiāo)售”的做法，強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象在其它地方也不少見(jiàn)。來(lái)自河北的栗小姐是一個(gè)剛參加工作一年的白領(lǐng)。在海南東線(xiàn)某個(gè)景區(qū)游玩時(shí)，她發(fā)現(xiàn)，這里168塊錢(qián)的景區(qū)門(mén)票，竟然只是一張船票。上島之后，如果她不另外付費(fèi)參加那些海上娛樂(lè)項(xiàng)目的話(huà)，可就只能在那兒看海水了。
記者了解到，栗小姐所說(shuō)的這個(gè)景區(qū)是一個(gè)小島，四周環(huán)海，從陸地到島上的交通工具，就是景區(qū)提供的小艇。在景區(qū)售票處，售票員告訴記者，游客到達(dá)中心小島后，所有的娛樂(lè)項(xiàng)目全部需要額外收費(fèi)。看海豚表演100元一個(gè)人；玩拖傘280元一個(gè)人；騎摩托艇150元錢(qián)一個(gè)人，而且只能駕駛10分鐘……
這個(gè)小島的售票人員說(shuō)，門(mén)票都是經(jīng)過(guò)了物價(jià)部門(mén)的審核。
栗小姐說(shuō)，游客到景區(qū)來(lái)游玩，景區(qū)有義務(wù)把游客送到參觀(guān)的地點(diǎn)。可是，這家景區(qū)不但向游客收取將近兩百塊錢(qián)的交通費(fèi)，而且?jiàn)蕵?lè)項(xiàng)目的價(jià)格也比其它地方貴出一倍多。這讓人實(shí)在“吃不消”。類(lèi)似這樣的事例在全國(guó)各地并不少見(jiàn)。
海南大學(xué)旅游學(xué)院的陳揚(yáng)樂(lè)教授建議，對(duì)景區(qū)存在的一票制“打包”以及強(qiáng)制消費(fèi)的現(xiàn)象，旅游主管部門(mén)和旅游協(xié)會(huì)，應(yīng)該介入調(diào)查。一旦調(diào)查核實(shí)，就應(yīng)該對(duì)那些強(qiáng)制消費(fèi)的企業(yè)給予嚴(yán)肅的處理，嚴(yán)重的甚至可以吊銷(xiāo)它們的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。而消費(fèi)者，也應(yīng)當(dāng)通過(guò)合理途徑，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
國(guó)內(nèi)的5A級(jí)景區(qū)，有一半以上是自然風(fēng)景名勝。這些公共資源其實(shí)本該有更多的公益性。但現(xiàn)在，不少熱門(mén)景區(qū)都處在財(cái)政收入較低的地區(qū)，景區(qū)門(mén)票是地方經(jīng)濟(jì)收入的重要部分，而這供養(yǎng)當(dāng)?shù)刎?cái)政的經(jīng)營(yíng)模式衍生出了高票價(jià)，才讓游客大喊“玩不起”。只有讓自然名勝景區(qū)甩掉現(xiàn)有的賺錢(qián)職能，游客的門(mén)票開(kāi)支，才能真正減負(fù)。除了門(mén)票問(wèn)題，假期出行游玩的安全保障又是怎樣的呢？
原本是身心愉悅的輕松之旅，大伙兒都攜家?guī)Э?、開(kāi)開(kāi)心心的出門(mén)旅游，但很少有人能意識(shí)到，旅游景區(qū)一些潛在的危險(xiǎn)，也許正在悄然降臨。有資料顯示，我國(guó)每年都發(fā)生多起游樂(lè)設(shè)施安全事故。公園、游樂(lè)場(chǎng)、景區(qū)的游樂(lè)設(shè)施安全管理狀況并不樂(lè)觀(guān)，記者在實(shí)際體驗(yàn)中，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。
江西南昌的八一公園位于市區(qū)中心，是假日里南昌最火爆的景點(diǎn)之一。公園里的東湖占地約13公頃，湖邊有100多艘游船供游客租賃。每逢節(jié)假日，排隊(duì)劃船的游客常常人滿(mǎn)為患。記者隨機(jī)登上一條游船，在湖面上觀(guān)察了一圈，發(fā)現(xiàn)有的游船上根本沒(méi)有救生圈；有救生圈的，也是綁在船后頭或放在船頂上，不易察覺(jué)。此外，記者在公園里還發(fā)現(xiàn)，沿湖有的地方還沒(méi)有安裝圍欄，不少游客為了圖方便，喜歡沿湖走小道，小孩子在夏天的時(shí)候很容易掉下去。
在一些北方景區(qū)，騎馬這個(gè)充滿(mǎn)刺激和挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，吸引了不少游客?？墒牵浾咴谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，策馬奔騰的背后，卻隱藏著不少安全隱患。青海湖位于青海省的東北部，在湖邊，大大小小的騎馬場(chǎng)隨處可見(jiàn)，但在大部分騎馬場(chǎng)里，并沒(méi)有安全防護(hù)。游客們騎馬時(shí)，不佩戴任何安全護(hù)具，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人士看護(hù)。50塊錢(qián)圍馬場(chǎng)跑兩圈，只要掏錢(qián)，誰(shuí)都可以騎馬。
騎馬前，也沒(méi)有工作人員告訴游客第一次騎馬應(yīng)該注意些什么，一旦遇到危險(xiǎn)應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)，更沒(méi)有提供安全保障措施。
如果說(shuō)劃船、騎馬的安全保障都有待提升，那么，有些高空娛樂(lè)項(xiàng)目讓人看了可是更揪心。在廣西南寧市區(qū)的一家大型主題樂(lè)園，12個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目，一半以上是高空設(shè)施。不少游客爭(zhēng)相體驗(yàn)這些刺激的項(xiàng)目。
游樂(lè)項(xiàng)目之一的“跳樓機(jī)”，游客上去體驗(yàn)的時(shí)候，最高會(huì)被升到48米高空，然后急速下落。工作人員在催促記者落座的似乎，并沒(méi)有留意記者鼻梁上的高度近視眼鏡。但是，在項(xiàng)目告示牌上明明寫(xiě)著：有近視、弱視、高血壓等疾病的人員不能參與。近視、尤其是深度近視的人參與這類(lèi)游樂(lè)項(xiàng)目，有視網(wǎng)膜脫離的危險(xiǎn)。
在公園游樂(lè)場(chǎng)，告示牌隨處可見(jiàn)，都在提示著游客不能攜帶手機(jī)、提包、眼鏡這樣的隨身物品參與游戲，避免高空墜物。但是，實(shí)際上能遵照?qǐng)?zhí)行的人并不多。在“魔術(shù)風(fēng)車(chē)”前，記者恰好看到一個(gè)游客的手機(jī)在游玩中甩了出來(lái)。
近些年，游樂(lè)場(chǎng)里發(fā)生的一起起事故提醒我們，這樣的擔(dān)憂(yōu)不是多余的。2011年1月24日，上海松江區(qū)的上海歡樂(lè)谷“絕頂雄風(fēng)”過(guò)山車(chē)，在爬升到60米最高點(diǎn)的時(shí)侯，突然停在了轉(zhuǎn)彎剎車(chē)段；2012年5月，廣西桂林市堯山景區(qū)的觀(guān)光纜車(chē)突發(fā)機(jī)械故障，纜車(chē)上78名游客被困；2012年8月30日，重慶洋人街一個(gè)名叫“高空飛翔”的娛樂(lè)設(shè)施，在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生事故，造成多人受傷。景區(qū)游樂(lè)設(shè)施安全事故頻頻發(fā)生，叫人防不勝防。記者走訪(fǎng)的過(guò)程中，盡管游樂(lè)場(chǎng)所的工作人員一再聲明，會(huì)對(duì)機(jī)器進(jìn)行安全檢查，但是具體的安全措施并不完備。
有的游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位注重經(jīng)濟(jì)效益，忽視安全管理，放任設(shè)備處于無(wú)人檢查、保養(yǎng)、維修的狀況。除此之外，旅游行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善，設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量也有待進(jìn)一步的提高。另外，出門(mén)游玩一定要小心點(diǎn)，遠(yuǎn)離那些外形陳舊、運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)有異常聲響或者有不正常搖晃現(xiàn)象的游樂(lè)設(shè)施，時(shí)刻記住，安全第一。
最受關(guān)注的新聞事件，最具爭(zhēng)議的社會(huì)話(huà)題，最富溫情的人文關(guān)懷，最有力量的群眾監(jiān)督?！墩{(diào)查》，致力于促進(jìn)和推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步！每晚18:00，《調(diào)查》正在進(jìn)行。