這位負責人介紹說，2012年開始，國家質(zhì)檢總局陸續(xù)收到消費者投訴，反映大眾品牌系列車型DSG變速器出現(xiàn)異響、抖動、頓挫等故障現(xiàn)象。國家質(zhì)檢總局對此事件跟蹤監(jiān)測，進行了10余次現(xiàn)場調(diào)查，面向社會公開征集到DSG故障信息上萬條，組織專家進行了分析論證，4次正式約談大眾公司負責人，迫使大眾公司對中國市場銷售的所有DSG變速器延長質(zhì)量擔保期至10年或者16萬公里。這是DSG變速器在全球市場最長的質(zhì)量擔保期限。

　　有媒體評論，這一措施對維護消費者合法權(quán)益比召回更實惠?！秶H商報》汽車版主編、汽車評論人何侖認為，延保比召回的力度要大得多，對消費者有利得多，“畢竟，召回只是一次性地針對特定的安全隱患，而延保是在一個相當長的時間內(nèi)針對所有的質(zhì)量和設(shè)計問題進行擔保，這對用戶更為有利。”

　　多年來，質(zhì)檢部門采取包括召回在內(nèi)的多種措施，加強對汽車產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。自2004年我國實施汽車召回制度以來，共召回缺陷汽車943.9萬輛。2012年，豐田公司因電動車窗主控開關(guān)問題在中國一次性召回近140萬輛，是目前在中國開展的規(guī)模最大的一次召回活動。在2012年召回的320.3萬輛汽車中，受國家質(zhì)檢總局缺陷調(diào)查影響召回近100萬輛，是歷年來最高的。

　　2013年1月1日《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》正式實施。這個條例進一步明確了生產(chǎn)者的責任義務(wù)，加大了對違法行為的處罰力度，對生產(chǎn)者隱瞞缺陷、不按規(guī)定召回缺陷汽車產(chǎn)品的，最高可處以缺陷汽車產(chǎn)品貨值金額10%的罰款。國家質(zhì)檢總局表示，將依據(jù)條例規(guī)定嚴格監(jiān)管，依法監(jiān)督汽車企業(yè)履行缺陷產(chǎn)品召回義務(wù)，消除安全隱患。