市民馬女士稱(chēng)，她委托宅急送快遞的萬(wàn)元紀(jì)念鈔丟失9000元，“我保價(jià)1萬(wàn)，對(duì)方只肯賠200”。宅急送昨天表示，紀(jì)念鈔不屬公司承保范圍，只能賠償3倍運(yùn)費(fèi)。“快遞員驗(yàn)過(guò)貨，不在承保范圍為什么收保價(jià)費(fèi)？”馬女士對(duì)宅急送的解釋不滿。

本月13日，馬女士通過(guò)北京宅急送給江蘇常州的客戶快遞了10張千元面值紀(jì)念鈔?？爝f員驗(yàn)收后，馬女士保價(jià)1萬(wàn)元?？旒?span lang="EN-US">17日送達(dá)，因收貨方拒收返貨，快件3天后回到馬女士手中，“10張紀(jì)念鈔只剩一張了”。

北京宅急送投訴理賠部王女士稱(chēng)，紀(jì)念鈔不在公司承保范圍內(nèi)，馬女士即使對(duì)快件保價(jià)也難以照價(jià)賠償，只能按3倍快遞費(fèi)賠付。

對(duì)此，馬女士感到氣憤：“既然不能保價(jià)，當(dāng)初郵寄時(shí)快遞員為什么不告訴我，收了保價(jià)費(fèi)，出事又說(shuō)不能賠償。”馬女士說(shuō)，快遞員驗(yàn)貨后她才保價(jià)，但按3倍運(yùn)費(fèi)賠償，她只能索賠約200元。

    王女士表示，如果快遞員未告知客戶保價(jià)細(xì)則，公司會(huì)追究相關(guān)責(zé)任，目前他們只能確定物品丟失，尚不清楚在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，還需等公司安保部門(mén)定責(zé)。

宅急送丟紀(jì)念幣被判按保價(jià)賠償

去年3月，市民葉女士委托北京宅急送快遞的5套已保價(jià)紀(jì)念金幣丟失3套，對(duì)方以紀(jì)念幣不屬公司承保范圍為由拒賠。葉女士起訴宅急送索賠。最終法院宣判，快遞公司無(wú)法證明其構(gòu)成誤運(yùn)及葉女士故意隱瞞貨物質(zhì)地，應(yīng)按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償。