艾遜與固安捷、西域在品牌戰(zhàn)略上的差異化
工業(yè)品客戶指向性明確、客戶量少、單次成交量大。因此,工業(yè)品營銷更多采取的是主動出擊,一對一定點式大客戶服務(wù),以個性化定制、精細(xì)化營銷取得訂單。
菲利浦•科特勒認(rèn)為工業(yè)品營銷的主要特性為:產(chǎn)業(yè)客戶,團(tuán)體采購,供購雙方關(guān)系密切,目標(biāo)客戶群體相對明確,購買者數(shù)量少但購買量大。此外,供購雙方關(guān)系密切。
而快消品針對的卻是成千上萬的普通消費者,數(shù)量龐大、消費行為特征、心理特征等各不相同,需要對市場進(jìn)行切割、對人群進(jìn)行細(xì)分,尋找到更為清晰、明確的目標(biāo)消費群,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入研究消費者,讓產(chǎn)品設(shè)計、包裝、終端貨柜陳列、廣告訴求等更為貼合消費者。
“一切以消費者為中心”是快消品營銷的核心所在,消費者成就了快消品品牌,也讓快消品品牌間的競爭越來越激烈,爭奪消費者成為快消品品牌的營銷之重,一旦營銷失策,企業(yè)將陷入萬劫不復(fù)的深淵,第五季、三鹿、雙匯以及最近的李寧等都以血一樣的慘痛經(jīng)驗告訴我們:對于快消品而言,成也消費者,敗也消費者。越來越多的快消企業(yè)在消費者身上花盡心思,力求在琳瑯滿目的商品海洋中讓消費者選中自己,而不是對手。
艾遜與固安捷、西域在品牌戰(zhàn)略上的差異化