銷售是一項以人為核心的工作,而且銷售從來都避免不了一個問題,就是請客戶吃飯。那么,飯局上的銷售該如何做呢?
餐桌上應(yīng)該什么時候開始銷售,這是很難把握的問題。
剛開始吃飯的時候不要馬上進(jìn)入主題,很多銷售也知道這一點(diǎn),就是因為他知道客戶會反感在飯桌上談銷售,于是就遲遲不敢開口,最后吃完飯了卻什么都沒談,白請客了。其實(shí)就算飯桌上什么都沒說,也總比銷售員上來就談銷售好。
開始的時候可能要天南海北聊聊天,彼此放松心態(tài)之后,在中間過程中可以談一些戰(zhàn)略性的話題,比如和公司業(yè)務(wù)有一點(diǎn)關(guān)系的事情,但是銷售員要控制一下,不要說太明顯的話題,基本不要談自己要銷售什么東西。
在早期階段的時候,銷售員要做的是去發(fā)現(xiàn)。高層其實(shí)也想找到知己,在和銷售員吃飯的時候,他也想知道銷售員是否是一個和他能交流的人。這時候銷售員千萬不要像卸車一樣,一下子把東西都灌輸給他。而最重要的時刻是在吃飯之后,這時候一定要安排一個茶點(diǎn)時間,一般是5分鐘,這5分鐘才是高層真正做決策的時間。
因為大家在之前吃飯的時候談的都是陽春白雪,或者是非常有前瞻性,思考性,拓展思維的話題,這讓雙方都很愉快。這些鋪墊性的談話要達(dá)到的目的就是爭取對方的信賴,或者讓他有點(diǎn)英雄見英雄的感覺。這時候再安排茶點(diǎn)時間,就是讓他對這份信賴做一份總結(jié)。而茶點(diǎn)又與正餐截然不同,這時候切入主題很自然,會讓客戶沒有防備感。而后面的5分鐘里,強(qiáng)迫銷售也是永遠(yuǎn)都不要的,因為高層永遠(yuǎn)喜歡做決定,永遠(yuǎn)不喜歡被迫做決定。
那么,茶點(diǎn)時間該說什么?
這個時候銷售人員馬上要談到的是自己的貢獻(xiàn)!全世界只分為兩種人,一種叫富人,一種叫窮人。而富人談話永遠(yuǎn)談貢獻(xiàn),包括成本和利潤。高層在談話的時候,大多數(shù)都是在說自己給別人做的貢獻(xiàn),他也希望別人給他做貢獻(xiàn)。