對(duì)于MRO軟件未來(lái)的發(fā)展，清華大學(xué)軟件學(xué)院副教授張力將MRO軟件發(fā)展劃分為四個(gè)階段：

　　第一階段：產(chǎn)品檔案管理。業(yè)務(wù)特點(diǎn)在于用電子文檔代替手工文檔；技術(shù)特點(diǎn)在于使用了計(jì)算機(jī)并采用了電子化文檔管理模式。

　　第二階段：產(chǎn)品售后服務(wù)管理。業(yè)務(wù)特點(diǎn)在于被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向計(jì)劃性服務(wù)；技術(shù)特點(diǎn)在于使用了互聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程監(jiān)控。

　　第三階段：檢測(cè)與維修集成的MRO管理。業(yè)務(wù)特點(diǎn)在于主動(dòng)維修服務(wù)；技術(shù)特點(diǎn)在于使用了智能傳感器、移動(dòng)互聯(lián)以及物聯(lián)網(wǎng)。

　　第四階段：面向全生命周期的綜合MRO服務(wù)管理。業(yè)務(wù)特點(diǎn)在于使用了全生命周期的一體化管理；技術(shù)特點(diǎn)在于使用了云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及SNS和LBS。

　　張力還強(qiáng)調(diào)，“中國(guó)MRO技術(shù)社區(qū)”是國(guó)家863計(jì)劃制造業(yè)核心軟件項(xiàng)目資助下，由清華大學(xué)軟件學(xué)院創(chuàng)辦的一個(gè)MRO技術(shù)交流平臺(tái)。其宗旨是：宣傳現(xiàn)代MRO核心理念，促進(jìn)MRO技術(shù)交流，推廣MRO研究成果，展示MRO成功應(yīng)用案例，形成廣發(fā)參與的MRO咨詢(xún)服務(wù)社區(qū)。十二五期間，中國(guó)MRO技術(shù)社區(qū)將針對(duì)我國(guó)制造業(yè)復(fù)雜裝備運(yùn)維服務(wù)（MRO）的核心業(yè)務(wù)需求，探索復(fù)雜裝備新型制造服務(wù)模式，突破基于多源信息融合的復(fù)雜裝備狀態(tài)監(jiān)測(cè)、主動(dòng)運(yùn)維服務(wù)、跨生命周期階段產(chǎn)品信息集成與關(guān)鍵零部件跟蹤等關(guān)鍵技術(shù)，開(kāi)發(fā)具備良好可伸縮性和可配置性的復(fù)雜裝備狀態(tài)檢測(cè)與運(yùn)維服務(wù)支撐軟件平臺(tái)。采用可擴(kuò)展軟件體系架構(gòu)，研究復(fù)雜裝備的典型運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)支持不同云霧服務(wù)模式的可定制通用MRO業(yè)務(wù)構(gòu)件，并在工程機(jī)械、動(dòng)力裝備、航空運(yùn)輸?shù)?個(gè)以上行業(yè)進(jìn)行應(yīng)用驗(yàn)證。