1、咨詢服務(wù)供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用的疑問。
故障保修期內(nèi)，供方3--8小時能為用戶作出故障排除方案并通知用戶，如需派人員到現(xiàn)場的48--96小時到達。
2、保修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。
用戶向公司購買的其他附件只收取材料費和加工費，不索取管理費。
終生免費提供設(shè)備操作軟件的升級服務(wù)