受到雷雨天氣影響，從前（6）日晚上開始至昨（7）日清晨，上海市兩個(gè)機(jī)場(chǎng)百余次航班起降受到大面積影響，一些航班不得不臨時(shí)取消，導(dǎo)致不少乘客被迫滯留在候機(jī)大廳內(nèi)。在此期間，有網(wǎng)友發(fā)布微博，稱中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）從上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)飛往沈陽(yáng)的航班取消后，眾多乘客被迫滯留16個(gè)小時(shí)，而航空公司則對(duì)他們置之不理。
　　  受到間歇性雷雨天氣影響，從前天下午17時(shí)開始，上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航班就被迫備降至浦東機(jī)場(chǎng)。然而，過(guò)了沒(méi)多久，浦東機(jī)場(chǎng)也因受雷雨天氣影響而無(wú)法正常起降。無(wú)奈之余，虹橋、浦東兩大機(jī)場(chǎng)只能互為備降。同時(shí)，大量航班備降杭州及南京等外地機(jī)場(chǎng)。由于始終出現(xiàn)間歇性雷電天氣，深夜時(shí)分，兩大航班均出現(xiàn)近百余架飛機(jī)在排隊(duì)等候起飛。
　　  在眾人被迫滯留等待的過(guò)程中，有乘客稱自己被南航“扔”在那里，無(wú)人問(wèn)津。網(wǎng)民“Lucy簡(jiǎn)約之美”昨天上午8點(diǎn)15分發(fā)布了一條微博：“這些人不是乞丐、不是刁民，他們是在浦東機(jī)場(chǎng)滯留了16個(gè)小時(shí)無(wú)人問(wèn)津的乘客。”從其一并上傳的照片來(lái)看，候機(jī)大廳里人頭攢動(dòng)，甚至還有一些乘客直接就躺在了大廳的椅子上睡覺(jué)，而被其當(dāng)作被子的僅是兩張報(bào)紙。該網(wǎng)友稱，從前天下午17時(shí)開始，南航從上海浦東機(jī)場(chǎng)飛沈陽(yáng)的航班始終沒(méi)有出現(xiàn)，且被滯留在機(jī)場(chǎng)的這些乘客也無(wú)人理睬。
　  　對(duì)此，南航方面表示，這次的雷電天氣對(duì)飛行安全影響很大，的確有不少旅客因此而滯留機(jī)場(chǎng)。但是，由于這一情況是受到天氣這一不可抗力的原因產(chǎn)生的，事發(fā)比較突然，自從航班延誤及取消情況發(fā)生后，就已經(jīng)安排了工作人員在現(xiàn)場(chǎng)提供旅客服務(wù)，也竭盡所能地為航班保障而努力。
　　  在大面積滯留過(guò)程中，有個(gè)別乘客作出了不文明舉動(dòng)和過(guò)激的行為。有網(wǎng)友發(fā)布了幾張場(chǎng)面混亂的照片，拍到了乘客圍堵在檢票柜臺(tái)大聲喧囂。記者從警方獲悉，由于個(gè)別旅客出現(xiàn)了較為激動(dòng)的情緒和舉動(dòng)，機(jī)場(chǎng)警方還調(diào)集了警力，配合機(jī)場(chǎng)和航空公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序加以維護(hù)。
　　  其實(shí)，在每年的雷雨天氣期間，都會(huì)出現(xiàn)不同程度的航班延誤或取消。對(duì)于因天氣原因而產(chǎn)生的突發(fā)情況，我們或許無(wú)法避免，但無(wú)論是乘客還是航空公司，在如何應(yīng)對(duì)這些突發(fā)狀況方面還有待完善。航空公司應(yīng)更及時(shí)地提供人性化的服務(wù)，而乘客也應(yīng)學(xué)會(huì)適當(dāng)控制自己的情緒。