艾瑞咨詢總裁楊偉慶

　　和訊科技消息 12月13日，2011第三屆效果整合營銷高峰論壇在北京舉行。本次高峰論壇針對電子商務營銷、社會化營銷以及移動電子商務等話題進行探討及經(jīng)驗分享，旨在搭建一個電子商務領域的營銷高層交流合作的平臺。論壇期間，艾瑞咨詢總裁楊偉慶受邀接受了和訊科技的采訪。

楊偉慶向和訊科技表示，“融資不能成為電商企業(yè)的核心競爭力，因為錢并不能給企業(yè)帶來運營、人才、供應鏈和營銷效率，只有把自身的基本功做扎實，才能更有效地抵御電子商務的寒冬。”

　　楊偉慶同時表示，“電商企業(yè)可以在不同階段利用風投的錢來犧牲短期利潤，擴大市場規(guī)模，但不能永遠喪失自身的盈利能力。只有打造一支非常優(yōu)質(zhì)的團隊和運營體系，才能在你想盈利時，輕松獲得利潤。”

　　以下是采訪實錄：

　　和訊科技：各位和訊網(wǎng)友大家好！今天在第三屆效果整合營銷高峰論壇上，我們非常榮幸邀請到了艾瑞咨詢總裁楊偉慶先生，請楊總先和大家打聲招呼。

　　楊偉慶：和訊網(wǎng)友大家好！我是艾瑞咨詢的楊偉慶，很高興能在這里和大家見面。

　　和訊科技：楊總，今天我們開移動營銷論壇，請問一下，咱們整合營銷對電商的影響體現(xiàn)在哪些方面？

　　楊偉慶：整合營銷是一個比較大的話題，今天上午有很多嘉賓講了他們在營銷方面過去一年做的一些心得。我們可以看到電子商務，因為它在營銷方面使用的比較成功的一些工具是不同的。比如說京東現(xiàn)在比較專注于如何做一些植入高，植入電視劇的，大家可以看到像《男人幫》中植入京東商城的一些廣告，還有很多垂直的電商，還想繼續(xù)深化搜索引擎的一些營銷，也有一些在做口碑營銷，也有是專注于通過CPS聯(lián)盟的方式來做營銷。所以，整體來講，電子商務在營銷的渠道選擇上，實際上還是比較多元化的，不同的企業(yè)在不同的階段，它想選擇的這種方法還是可以有些差別的?，F(xiàn)在大家統(tǒng)一把這種不同的營銷手段，統(tǒng)一叫做整合營銷，實際上對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電子商務企業(yè)來說，整合營銷首先是要建立一個大的系統(tǒng)，能夠?qū)Ω鞣N各樣的營銷手段進行一個執(zhí)行，在不同的營銷的渠道中，能夠獲得相對好的回報。

　　另外，在某些特定或者是比較適合自己品牌傳播的地方，來做一些比較出奇制勝的營銷的活動，營銷的一些事件，推動自己品牌的提升。所以，今天這個主題也是守正出奇，首先你把基礎做好，做好基礎的情況下，再做一些能夠讓自己企業(yè)比較出奇制勝的地方。

和訊科技：楊總，現(xiàn)在都說電商遭遇資本寒流，您覺得電商要走過這個困境，需要進行哪些戰(zhàn)略改進和轉型？

　　楊偉慶：今天對很多的電商企業(yè)來說，大家明顯感覺到資本市場的變化，尤其是上半年在當當、麥考林這樣的電子商務企業(yè)上市，獲得資本市場追捧以后，實際上對于整個的中國的電商，開展了一個長達將近一年左右，資本的瘋狂期。在這段時間，有幾十億美金的錢投入中國電子商務市場當中。短時間這么多錢擠進來，很多的企業(yè)在營銷手段上，在整個的供應鏈的建設上，在整個公司的運營上，可能有一部分企業(yè)采用了比較過于激進的策略，有些企業(yè)有賴于投資人的錢進行生存，融完一輪再融一輪，不斷的去融錢，去制造這樣一個虛假增長的盛況。像這種在今年下半年，這個泡沫開始逐漸擠掉了，很多的企業(yè)開始關注自身的盈利能力，甚至開始關注短期的一些現(xiàn)金流方面如何能夠減少虧損，而不是盲目擴大規(guī)模。所以，這些事情對中國電子商務來說，大多數(shù)是好的，可以讓大家更加冷靜思考一個企業(yè)的核心競爭力來自于什么地方，因為錢永遠不是企業(yè)的核心競爭力，因為你有錢，并不能夠給企業(yè)帶來運營、人才、供應鏈、營銷效率。很多的東西不是純粹靠VC的錢就能做到的。這些企業(yè)，通過這段時間，尤其在明年像資本市場對電子商務的寒流還會持續(xù)，更多的企業(yè)要打好他們自己的基礎，把自己的基本功做扎實。

　　今天上午，瑪薩瑪索孫弘孫總講得非常好，他說電子商務在不同的階段可以利用投資者的錢來犧牲短期利潤，擴大自己的市場規(guī)模，但是永遠不能喪失自己可以盈利的能力。你要去打造一個非常優(yōu)質(zhì)的團隊和運營的體系，在你想盈利的時候，可以獲得利潤；你想擴大規(guī)模的時候，可以適度去犧牲利潤來擴大規(guī)模。這段話講得非常好，也是值得很多做電商的企業(yè)分享的。

　　和訊科技：現(xiàn)在很多電商企業(yè)，像京東他們一直在虧損，他們的規(guī)模又做得很大，您覺得這是什么問題？做的營業(yè)額其實也不少，但是還是在虧。

　　楊偉慶：像京東大家都知道他們的毛利率是低于他們目前運營的成本，每年都有不少的虧損。京東目前已經(jīng)形成了行業(yè)大的平臺的地位，和它競爭的類似于像淘寶或者是后起之秀蘇寧易購這樣的一些公司。但實際上它已經(jīng)利用過去的先發(fā)優(yōu)勢獲得了市場的認知，通過犧牲短期的利潤來獲得業(yè)務額快速的增長，這種平臺還是非常有競爭力的。短期它可能還是在虧損，但是它的營業(yè)額進一步變大，它今年可能到三百億，明年有可能七、八百億甚至近千億，如果達到這樣的規(guī)模，雖然它的運營毛利指標沒有變化，但是整個運營獲得的利潤會獲得顯著的提升。所以，京東這個模型，可能對于京東來講是有效的，但是對于很多的尤其是新生的獨立電商平臺來講，不一定有效，京東是一個特例，我們作為一個市場研究機構還是非常看好它的發(fā)展。

　　和訊科技：作為新生的電商平臺，您覺得他們的發(fā)展模式可以朝哪方面運作？

　　楊偉慶：新生的也有一些不同的類型。我們典型的看到，電商有一類是獨立的電商平臺垂直領域的。有一類是屬于我們講叫做品牌電商，或者是利用電子商務來做產(chǎn)品的這樣一些品牌，像凡客和瑪薩瑪索。這兩類他們在應對整個資本市場變化來講，他們的應對方式有些不同。對于像獨立電商來講，核心還是在于說用相對低廉的一些營銷成本獲得相對精準的用戶群，整合營銷和精準營銷是他們應該去追求的一個核心。對于供應鏈來講，如果你有用戶了，我覺得供應鏈的問題可以比較自然的解決。如何提升營銷效率，增強平臺的用戶體驗，增強客戶的服務的流程建設，是獨立電商的核心。

　　對于我們講品牌電商而言，實際上在過去，像凡客經(jīng)歷了非常高速的成長期，有很多的淘品牌也獲得融資，也有一個非?？焖俚陌l(fā)展。對于這些企業(yè)來講，應該說大家未來關注的重點還是在于用一個建立百年品牌的心態(tài)來沉下心來打造自己的品牌，給自己的品牌添加更多的個性，添加更多品牌的特征，電子商務只是最終的一個渠道而已，真正很多的品牌電商是可以利用這個時間，更好地去把供應鏈體系、把它們在品牌方面的提升做得更好。如果一個品牌，有你的粉絲和持續(xù)的用戶不斷的因為你的品牌和產(chǎn)品比較好的原因，去持續(xù)購買的話，我覺得對于品牌電商企業(yè)來說，生命力也可以非常好的持續(xù)。

　　和訊科技：作為電商的一個分支，您覺得團購經(jīng)歷了這一輪洗牌以后，會朝著哪個方面發(fā)展？

　　楊偉慶：團購現(xiàn)在洗牌還再繼續(xù)當中，很多的團購企業(yè)現(xiàn)在面臨很多困境。今天會議其中一個主題講的就是團購如何向B2C轉型，我相信很多的團購企業(yè)，尤其是那些資本量比較大的一些企業(yè)，大家其實也應該有相當數(shù)量的企業(yè)開始尋求向B2C轉型。我們看到最近有很多的團購企業(yè)，他們要不然是開了B2C的頻道，要不然是建立了獨立的B2C的網(wǎng)站。有專業(yè)的人員，有專注電商的人員，有VC的錢在自己口袋里面，對他們的轉型來說還是非常有幫助的。對于那些沒有融到錢的團購企業(yè)來說，前途就會比較兇險。

【來源：和訊科技】

【編輯：漫步】