MRO采購和管理的演變看一個(gè)行業(yè)的悄然崛起--MRO分銷
也許您經(jīng)常去家樂?；蛭譅柆?，逛過百安居或東方家園，但您可能未曾看到與上述相似的MRO賣場。當(dāng)然也許您根本就從未聽說MRO這個(gè)詞，但不管您聽沒聽說MRO，無以否認(rèn)的是一個(gè)新興的行業(yè)正在悄然崛起之中-MRO分銷。
MRO，是英文Maintenance、Repair and Operations三個(gè)詞的縮寫，指工廠或企業(yè)對其生產(chǎn)和工作設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修，保證其運(yùn)行所需要的非生產(chǎn)性物料，這些物料可能是用于設(shè)備保養(yǎng)、維修的備品備件，也可能是保證企業(yè)正常運(yùn)行的相關(guān)設(shè)備，耗材等物資。
   總體上，中國MRO采購和管理與發(fā)達(dá)國家相比有較大的差距；但MRO采購日益得到企業(yè)的重視。MRO采購不僅對維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起重大作用，它對成本控制、利潤的影響不可忽視。最近美國一項(xiàng)對MRO采購的調(diào)查報(bào)告顯示，MRO采購占企業(yè)總體采購成本的比率平均為26%，高的甚至可達(dá)63%。以一個(gè)采購成本占總成本60%、利潤率為5 %左右的企業(yè)為例，只要將采購成本降低8%，就可以將利潤率提高到11%。 中國作為世界第4大經(jīng)濟(jì)體，世界制造業(yè)中心，據(jù)北京正略鈞策管理咨詢公司估計(jì)其MRO年采購總量上接近3000億人民幣，中國市場足以讓MRO供應(yīng)商們垂慕了，現(xiàn)在MRO分銷正如春筍般破土而出。
一、目前中國MRO采購及管理
中國MRO的采購及管理存在眾多的問題。當(dāng)然對中國MRO的采購與管理首先可找到市場的原因，比如，MRO供應(yīng)市場比較分散，還遠(yuǎn)未形成規(guī)模。MRO供應(yīng)商規(guī)模小，品種少，管理不規(guī)范，資金缺乏，網(wǎng)絡(luò)、渠道不多，不能提供多少增值的服務(wù)等等?？v然如此，我們也不能否認(rèn)企業(yè)在MRO的采購和管理上存在的問題： (1)企業(yè)將主要注意力集中在直接性生產(chǎn)物料的采購上，MRO采購并未得到充分有效的重視和管理；
(2)企業(yè)MRO采購行為往往分散在不同的職能部門，集中管理實(shí)現(xiàn)程度較差，部門間溝通不流暢，導(dǎo)致工作量的加大和潛在的采購錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)；
(3)采購部門管理設(shè)置和人員配置存在問題，采購人員缺乏足夠的專業(yè)知識，常常需要相關(guān)部門的協(xié)助才能確定物料規(guī)格型號、缺乏對采購成本和風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)認(rèn)識等； (4)大多制造企業(yè)備件品種多、采購批量小、消耗低且無規(guī)律，大部分備件只能從市場上眾多的零售商采購，造成備件質(zhì)量無法保證，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)； (5)由于企業(yè)對設(shè)備維護(hù)和維修計(jì)劃性不強(qiáng)，而且不很關(guān)注歷史數(shù)據(jù)的發(fā)掘和需求的預(yù)測，導(dǎo)致不確定的提前期和不合理的庫存；
(6)缺乏對供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理。據(jù)調(diào)查估計(jì)，備件采購花費(fèi)制造企業(yè)采
購部門約80%的精力，但采購金額卻只占企業(yè)采購金額的10%左右。而且采購人員的精力主要花在采購業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作上，根本談不上對供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理，甚至有的企業(yè)連自己到底有多少家供應(yīng)商都不清楚。
二、MRO管理正在悄然地發(fā)生變化
  市場競爭只會是越來越激烈，在企業(yè)降低自身生產(chǎn)成本的強(qiáng)烈愿望下，MRO管理正在悄然地發(fā)生著變化，這表現(xiàn)在不同層面的活動(dòng)之中。
(1)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化管理
曾經(jīng)，某大型鋼鐵公司的備件采購管理實(shí)行的是設(shè)備處與二級生產(chǎn)廠的二級核算管理方式，彼此責(zé)任不夠明確，重復(fù)核算，工作效率低下。后來，該公司對設(shè)備備件采購實(shí)行一級核算、集中統(tǒng)一管理，理順了備件采購管理職能，強(qiáng)化了采購資金管理，提高了資金使用效率。
(2)區(qū)域性企業(yè)間及與供應(yīng)商的合作
蘭州鋁業(yè)下屬炭素廠的吸殘稱設(shè)備，由于變頻器的突然故障，造成電機(jī)無法啟動(dòng)，使得整個(gè)高樓部系統(tǒng)生產(chǎn)線無法正常生產(chǎn)。而吸殘稱是德國申克公司的產(chǎn)品，與之配套的變頻器雖為西門子產(chǎn)品，但是西門子公司為申克公司專門生產(chǎn)的，屬非通用件。該廠與申克公司和多家供應(yīng)商進(jìn)行了聯(lián)系，了解到全國范圍內(nèi)無此貨，從外商處訂貨時(shí)間過長，需3個(gè)月的時(shí)間。于是他們遂與甘肅一家技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)的