由于性別上的差異，男采購(gòu)和女采購(gòu)在心理和行為上都有著較為明顯的“差異”。因此，面對(duì)不同性別的采購(gòu)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該采取不同的溝通方法。俗話(huà)說(shuō)得好“男女搭配，干活兒不累”，同性別的業(yè)務(wù)員和采購(gòu)在溝通時(shí)，往往會(huì)有一種本能的防范心理，影響溝通的效果。因此，在考慮選擇什么樣的人與采購(gòu)進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)盡量利用“性別互補(bǔ)”的原理。世界工廠(chǎng)網(wǎng)小編認(rèn)為，如果對(duì)方是男采購(gòu)，就盡量讓“美女”業(yè)務(wù)員來(lái)與之溝通;如果是女采購(gòu)，就盡量用“帥哥”業(yè)務(wù)員來(lái)與之交流。

　　1、如何應(yīng)對(duì)男采購(gòu)的“沉默”?

　　作為男采購(gòu)，如果他表現(xiàn)出沉默、不喜歡說(shuō)話(huà)。通常來(lái)說(shuō)有以下三方面可能性：其一，是新調(diào)來(lái)的，人在剛進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境時(shí)往往會(huì)顯得比較低調(diào);其二，由于個(gè)人業(yè)績(jī)方面的原因?qū)е碌霉ぷ鲏毫^(guò)大;其三，本性使然，可能這個(gè)采購(gòu)本身就是一個(gè)不善言辭、性格較為內(nèi)向的人。

　　對(duì)那些新調(diào)來(lái)的采購(gòu)，業(yè)務(wù)員要在心理上多安慰他，幫助其快速擺脫拘謹(jǐn)感，融入新的環(huán)境。對(duì)于那些因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蠖鴮?dǎo)至心情較為壓抑的采購(gòu)，業(yè)務(wù)員則可以有針對(duì)性地提出一些促進(jìn)其業(yè)績(jī)提升的具體方案和措施，盡量幫助他做好本職工作，以減輕壓力。而對(duì)于那些性格使然者，業(yè)務(wù)員則不能著急，只能慢慢來(lái)，勤溝通、多拜訪(fǎng)。通過(guò)時(shí)間來(lái)增進(jìn)彼此感情和了解。另外，經(jīng)驗(yàn)證明，那些“不吃請(qǐng)”的男采購(gòu)?fù)ǔＳ袀€(gè)不成文的規(guī)律：連續(xù)受邀請(qǐng)達(dá)到30次，再難約的也會(huì)出來(lái)。大家小酒一喝，客情自然也就順暢了。這里面考驗(yàn)的其實(shí)是業(yè)務(wù)員的耐心?？傊?，不論出于哪一方面原因，業(yè)務(wù)員都應(yīng)該拿出自己的誠(chéng)心和誠(chéng)意來(lái)，要知道人與人之間的信任是需要時(shí)間的積累和沉淀的。

　　2、如何應(yīng)對(duì)沉默的女采購(gòu)?

　　女性采購(gòu)如果表現(xiàn)出沉默、不喜歡說(shuō)話(huà)。通常是由以下三方面原因使然：一是家庭出了問(wèn)題;二是工作壓力過(guò)大;三是更年期到了。

　　因此，在與女性采購(gòu)打交道的過(guò)程中，應(yīng)注意以下原則：在語(yǔ)言上要婉轉(zhuǎn)、多順從、多贊美;在工作上要多配合?？赏ㄟ^(guò)改善其心情入手。畢竟，人的心情好了，很多事情就自然好解決了?？偠灾?，要像哄自己的女朋友一樣來(lái)哄女采購(gòu)，不要想“一步登天”，而應(yīng)逐步對(duì)其實(shí)施引導(dǎo)。