由于性別上的差異，男采購和女采購在心理和行為上都有著較為明顯的“差異”。因此，面對不同性別的采購，業(yè)務(wù)員應(yīng)該采取不同的溝通方法。俗話說得好“男女搭配，干活兒不累”，同性別的業(yè)務(wù)員和采購在溝通時，往往會有一種本能的防范心理，影響溝通的效果。因此，在考慮選擇什么樣的人與采購進(jìn)行溝通時，應(yīng)盡量利用“性別互補(bǔ)”的原理。世界工廠網(wǎng)小編認(rèn)為，如果對方是男采購，就盡量讓“美女”業(yè)務(wù)員來與之溝通;如果是女采購，就盡量用“帥哥”業(yè)務(wù)員來與之交流。

　　1、如何應(yīng)對男采購的“沉默”?

　　作為男采購，如果他表現(xiàn)出沉默、不喜歡說話。通常來說有以下三方面可能性：其一，是新調(diào)來的，人在剛進(jìn)入一個新環(huán)境時往往會顯得比較低調(diào);其二，由于個人業(yè)績方面的原因?qū)е碌霉ぷ鲏毫^大;其三，本性使然，可能這個采購本身就是一個不善言辭、性格較為內(nèi)向的人。

　　對那些新調(diào)來的采購，業(yè)務(wù)員要在心理上多安慰他，幫助其快速擺脫拘謹(jǐn)感，融入新的環(huán)境。對于那些因為工作壓力大而導(dǎo)至心情較為壓抑的采購，業(yè)務(wù)員則可以有針對性地提出一些促進(jìn)其業(yè)績提升的具體方案和措施，盡量幫助他做好本職工作，以減輕壓力。而對于那些性格使然者，業(yè)務(wù)員則不能著急，只能慢慢來，勤溝通、多拜訪。通過時間來增進(jìn)彼此感情和了解。另外，經(jīng)驗證明，那些“不吃請”的男采購?fù)ǔＳ袀€不成文的規(guī)律：連續(xù)受邀請達(dá)到30次，再難約的也會出來。大家小酒一喝，客情自然也就順暢了。這里面考驗的其實是業(yè)務(wù)員的耐心?？傊徽摮鲇谀囊环矫嬖?，業(yè)務(wù)員都應(yīng)該拿出自己的誠心和誠意來，要知道人與人之間的信任是需要時間的積累和沉淀的。

　　2、如何應(yīng)對沉默的女采購?

　　女性采購如果表現(xiàn)出沉默、不喜歡說話。通常是由以下三方面原因使然：一是家庭出了問題;二是工作壓力過大;三是更年期到了。

　　因此，在與女性采購打交道的過程中，應(yīng)注意以下原則：在語言上要婉轉(zhuǎn)、多順從、多贊美;在工作上要多配合。可通過改善其心情入手。畢竟，人的心情好了，很多事情就自然好解決了?？偠灾?，要像哄自己的女朋友一樣來哄女采購，不要想“一步登天”，而應(yīng)逐步對其實施引導(dǎo)。