近年來,中國的政府門戶網(wǎng)站無論在數(shù)量還是質(zhì)量上都有了明顯的進(jìn)步,但與美國英國新加坡等發(fā)達(dá)國家的政府門戶網(wǎng)站相比,還存在一定的差距特別是在無線互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天.在內(nèi)容和易用性上如何結(jié)合時代的特征,從用戶需求出發(fā)提高地方政府門戶網(wǎng)站的公共服務(wù)能力,是當(dāng)前重需解決的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題。
本文在分析政府網(wǎng)站發(fā)展應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,針對當(dāng)前應(yīng)用發(fā)展中存在的問題.面對移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度已超越桌面互聯(lián)網(wǎng)的客觀現(xiàn)實,提出了基于移動互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)政府網(wǎng)站的服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用,并給出具體實施建議。
一、發(fā)展應(yīng)用現(xiàn)狀根據(jù)
201年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示,截至2010年底中國擁有的政府域名總數(shù)已達(dá)64290個縣級以上政府機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站平均擁有率達(dá)到85%以上初步形成了中央省市縣鄉(xiāng)五個層級的政府網(wǎng)站體系。
在中國,政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展已經(jīng)歷了技術(shù)和內(nèi)容導(dǎo)向發(fā)展兩個階段,從2002年到2005年是以技術(shù)導(dǎo)向發(fā)展為主的,重點(diǎn)解決當(dāng)?shù)卣W(wǎng)站擁有率的問題.其特征是網(wǎng)站的內(nèi)容以概況信息和基本宣傳信息為主,更側(cè)重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè);從2006年到目前進(jìn)入了內(nèi)容導(dǎo)向發(fā)展的階段,其發(fā)展目標(biāo)就是豐富政府網(wǎng)站服務(wù)的數(shù)量形成了信息公開網(wǎng)上辦事公眾參與政府網(wǎng)站的三大功能定位,通過信息發(fā)布平臺向社會大眾提供了及時準(zhǔn)確的政策法規(guī)政務(wù)咨詢信訪投訴等政務(wù)信息以電子政務(wù)辦事平臺為基礎(chǔ),讓企事業(yè)單位和公民個人享受到了高效快捷環(huán)保的政府服務(wù)它使政務(wù)更加公開公平透明,已經(jīng)成為連接政府與百姓的重要溝通交流渠道而在實際應(yīng)用上,無論是應(yīng)用人群還是廣度和深度上均有待進(jìn)一步提高據(jù)CNNIC統(tǒng)計.2009年中國有近30%的網(wǎng)民表示絕少或者從來沒有訪問過政府網(wǎng)站.有45%的網(wǎng)民每月或少于每月訪問一次,只有7%的網(wǎng)民每天都上如果考慮到政府工作人員因工作原因每天上政府網(wǎng)站訪問政府網(wǎng)站的網(wǎng)民比例恐怕更低,政府網(wǎng)站面臨著無人問津的困窘。
近年來,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛在終端上,智能終端的處理能力和使用t在快速上升.智能終端所提供的虛擬鍵盤高清大屏幕超薄機(jī)身多點(diǎn)觸摸等能力,為應(yīng)用體驗的提升打下了良好的硬件基礎(chǔ)以iP卜one為代表的移動互聯(lián)終端,逐漸滲透進(jìn)人們的生活.微博手機(jī)游戲手機(jī)視頻手機(jī)社文移動音樂等豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用如雨后春筍般迅速發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶規(guī)模不斷攀升2009年,中國智能終端出庫盤不到200萬臺.2010年出庫量為300萬臺,而到1年其出庫量將超過600萬臺在網(wǎng)絡(luò)上,各大電信運(yùn)營商的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的容量和范圍更加廣泛.如中國移動在2G/3G廣援蓋的基礎(chǔ)上,201年要建設(shè)100萬WLAN熱點(diǎn)的援蓋這將更好地解決熱點(diǎn)區(qū)域高數(shù)據(jù)流t負(fù)荷的問題目前,在杭州的主要熱點(diǎn)和街道上已經(jīng)實現(xiàn)了WLAN完全覆蓋在用戶發(fā)展上,根據(jù)CNNIC的第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告.截至2011年6月,中國上網(wǎng)用戶4.85億,中國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)t為3.18億占總體網(wǎng)民中的65.5%,已經(jīng)遠(yuǎn)大于非手機(jī)網(wǎng)民數(shù)t在浙江,流t業(yè)務(wù)已經(jīng)超過短信業(yè)務(wù),成為各大移動通信運(yùn)營商的第一大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
在面對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用井噴的今天,政府網(wǎng)站也應(yīng)該與時俱進(jìn),大力建設(shè)推進(jìn)基于移動互聯(lián)網(wǎng)的無線電子政府應(yīng)用.基于移動互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)政府網(wǎng)站服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用的春天已經(jīng)到來。
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