1月1日，伴隨著火車票實(shí)名制的全面推開，網(wǎng)絡(luò)購票和電話購票也走進(jìn)了春運(yùn)購票大潮。作為上海春運(yùn)“地標(biāo)”的鐵路上海站北廣場售票“大賣場”，在2012年被火車票“售、取票處”取代。前來排隊(duì)的旅客既有買票的，也有通過網(wǎng)絡(luò)、電話買票后到現(xiàn)場取票的。

網(wǎng)絡(luò)購票靠譜嗎？電話訂票方便嗎？對(duì)于新興的春運(yùn)購票方式，大家反應(yīng)不一。不可否認(rèn)的是，如果網(wǎng)絡(luò)和電話訂票通道簡便、通暢，無疑將是提高鐵路信息化服務(wù)水平的重要渠道，旅客期待新興購票渠道在實(shí)踐中不斷改進(jìn)。

春運(yùn)購票新方式更便捷

從2012年1月1日起，上海鐵路局所有列車車票均可通過互聯(lián)網(wǎng)、電話購票，并且實(shí)行“電網(wǎng)優(yōu)先”，即電話和網(wǎng)絡(luò)購票比代售點(diǎn)和車站排隊(duì)購票提前。

火車票實(shí)名制的全面鋪開，帶來春運(yùn)購票方式的巨大變化，春運(yùn)“買票難”能就此改變嗎？

“我的一個(gè)親戚幫我在網(wǎng)上買到了1月11日上海到太原的票，我今天是到火車站取票的。”在上海一家造船廠工作的連師傅說，“以前春運(yùn)買火車票，我排過一天一夜的長隊(duì)，網(wǎng)上買票確實(shí)方便多了。”

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)售票和電話售票，還有一些旅客感到比較陌生。“上網(wǎng)買票咱不會(huì)，還是到火車站買票心里踏實(shí)。”老家在貴州的王慶林說。

記者在鐵路上海站采訪發(fā)現(xiàn)，到現(xiàn)場排隊(duì)買票的旅客只能買到1月5日至10日的車票，而通過網(wǎng)絡(luò)和電話則可以買到1月11日、12日的車票。同時(shí)，所有票源全部上網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)和電話購票更有優(yōu)勢。

據(jù)鐵路上海站工作人員介紹，春運(yùn)客流集中的時(shí)段和車次，有可能在網(wǎng)絡(luò)和電話售票階段車票就全部售完了，通過這兩種途徑買不到票的旅客，到現(xiàn)場排隊(duì)也買不到，就要考慮其他交通工具。

在上海做汽車維修生意的李師傅說：“我聽說今天能買1月11號(hào)的火車票了，所以趕緊到火車站來。來了才知道網(wǎng)上可以買，但現(xiàn)場只能買到10號(hào)。如果今天買不到，回去還是要想辦法到網(wǎng)上試試看。”

【來源：中廣網(wǎng)】

【編輯：漫步】