一個小型的、獨立的零售商能夠和一個運作著十多個（甚至是成百上千個）商店的巨型零售商競爭嗎？

    在全世界范圍內，成千上萬的零售商們正在進行著這種競爭。

    在最近舉行的兩年召開一次的 IHA 大會上，此次大會是由北美五金零售商協會主辦的，會議地點位于美國拉斯維加斯。在大會上，四位在不同領域運作著不同類型商店的零售商，向大家分享了他們是如何成功地與零售商巨頭們競爭的戰(zhàn)略，包括了像家得寶、盧氏、沃爾瑪等，它們在美國乃至全球都是最大的零售商。

    這些零售商被北美五金零售商協會命名為“高手”，他們一致認為獨立的零售商必須要嘗試新的東西。“不要害怕嘗試”，他們說“有的時候，一個想法可能無法真正運作，但是經常的是，一種新的展示，一個新的產品種類或者一個新的服務都會為您帶來巨大的成功。”

    從戰(zhàn)略上講，獨立零售商必須重視對他們員工的培訓，只有這樣他們才能夠提供更好的服務，這種情況在大型的競爭對手中常見。這四位零售商同時也表示獨立的零售商必須在科技方面撥出足夠的資金，這樣他們的系統才能夠確保獲得最大商品周轉率，以及保證金管理。

    或許一個獨立零售商最大的優(yōu)勢，也是他們一致強調的，就是能夠快速轉變的能力。由于消費者的興趣變化或者流行趨勢的發(fā)展，商家必須快速的調整商品的陳列，增減庫存產品的種類以及力求滿足消費者的需求。

    因為很多的零售商加入了市場營銷計劃，并參加一些購買活動—在他們的初級批發(fā)商那里或者在拉斯維加斯國際五金展這樣的展會上，他們可以交流想法，這樣他們就可以從其他零售商成功的經驗中獲益。

    如今，一個最大的制約獨立零售商取得成功的因素就是他們在進取與創(chuàng)新方面的失敗，這一點是得到高手們一致贊同的。