電商平臺迅速崛起、制造產(chǎn)業(yè)飽受產(chǎn)能過剩困擾，增速已全面下滑的中國家電產(chǎn)業(yè)在2013年將迎來變革時代。昨日，中國家電業(yè)諸多大佬匯聚在滬舉行的中國家電博覽會，在“2013中國家電發(fā)展高峰論壇”上，家電企業(yè)高管普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時代的到來已深刻改變中國家電產(chǎn)業(yè)，雖然電商認(rèn)為“網(wǎng)購時代已經(jīng)到來”，但制造企業(yè)認(rèn)為“做好互聯(lián)網(wǎng)還有很長一段路要走”，而制造企業(yè)本身也必須從大規(guī)模發(fā)展階段向大規(guī)模定制階段轉(zhuǎn)型。
渠道：“網(wǎng)購時代已到來”VS“還有很長一段路”
過去一年，中國家電零售渠道的一個最大亮點就是電商渠道的迅速崛起。京東商城CMO藍(lán)燁認(rèn)為，2012年，中國家電市場的渠道多元化趨勢進(jìn)一步強(qiáng)化，電商渠道迅速崛起，特別是對年輕消費群體來說已經(jīng)完成了從線下向線上消費習(xí)慣的遷移，家電網(wǎng)購時代正在到來。
藍(lán)燁引用數(shù)據(jù)稱，截至2012年底，中國網(wǎng)絡(luò)用戶的總數(shù)量已達(dá)5.64億，這其中有過網(wǎng)購行為的達(dá)到了2.42億，網(wǎng)購的使用率從2007年的22.1%迅速上升到2012年的42.9%。艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)表明，2012年中國B2C市場總規(guī)模達(dá)到了3870億元，相比于2011年接近翻一倍，年均增長率達(dá)到95%。
藍(lán)燁認(rèn)為，電商平臺對于引導(dǎo)客戶購買的重要作用正日益凸顯，“艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)還顯示，72.1%的線下消費者在購買家電前，會通過瀏覽相關(guān)的購物網(wǎng)站查找這些產(chǎn)品的信息以及購買評論等等，這也意味著超過七成的網(wǎng)上用戶是通過電商平臺做購買前的市場調(diào)研。”
但廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司新聞發(fā)言人陸驥烈指出，目前中國互聯(lián)網(wǎng)的增長并不能說已達(dá)到相當(dāng)成熟的、完美的階段，它更多的是依靠本身商業(yè)模式增長的福利，中國的互聯(lián)網(wǎng)要做好還有很長一段路要走。
“我可以斷言，第一個以投資和自然增長為代表的增長期已經(jīng)結(jié)束了，接下來是一個重要的洗牌期?，F(xiàn)在大家的流量都很龐大，但是你會發(fā)現(xiàn)顧客的黏度并不高。” 陸驥烈說。
制造：低端產(chǎn)業(yè)鏈VS高附加值產(chǎn)品
而在制造環(huán)節(jié)，海爾白電副總裁孫京巖表示，中國家電產(chǎn)業(yè)的問題集中體現(xiàn)在，大多數(shù)中國制造企業(yè)仍然停留在缺乏核心技術(shù)的低端、代工層面上。
全球權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)歐瑞國際發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國制造的產(chǎn)量占全球40.5%，但在海外市場的自主品牌占比卻只有2.9%，這不能不說是中國制造產(chǎn)業(yè)面臨的一個重要戰(zhàn)略課題。
孫京巖認(rèn)為，在傳統(tǒng)模式下，制造企業(yè)的發(fā)展邏輯只停留在單純的產(chǎn)品制造領(lǐng)域，由于不掌握用戶資源甚至不掌握核心技術(shù)，單純的制造企業(yè)只能在產(chǎn)業(yè)鏈的低端徘徊，而這正是部分中國制造企業(yè)長期處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的原因。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，單一的產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)逐步被市場競爭力邊緣化，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)扁平化的背景下，用戶資源已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條中最重要的環(huán)節(jié)，這也成為企業(yè)需要重點競爭的關(guān)鍵所在。
“數(shù)字化制造模式已經(jīng)在全球產(chǎn)業(yè)中興起，而這種產(chǎn)業(yè)模式快步發(fā)展的背景，恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時代催生的越發(fā)差異化的用戶需求。為了滿足用戶的差異化需求，制造企業(yè)必須從大規(guī)模發(fā)展階段向大規(guī)模定制階段轉(zhuǎn)型。”孫京巖說。
陸驥烈也認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時代讓每一個產(chǎn)品從研發(fā)開始的每一個創(chuàng)意都能夠找到相對應(yīng)的顧客。此外，由于個性化的需求非常龐大，將形成更多的縫隙市場，互聯(lián)網(wǎng)上的“縫隙”比線下多得多，這就意味著有更多的小品牌可以生存。
而以西門子和日立為代表的外資品牌則主推高附加值產(chǎn)品。日立家電中國大陸區(qū)營業(yè)本部本部長郭田劍說，在2012年日本的家電市場行業(yè)發(fā)生了重大的革命性事件就是白電超過了黑電，其中一個重要的原因就是白電重視開發(fā)高附加值產(chǎn)品。他認(rèn)為，在中國市場，只有通過高附加值，才能提升家電行業(yè)單價銷售。
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京東商城：低價競爭階段基本已過去
本報訊 （記者薛松）今年京東商城還會不會繼續(xù)發(fā)動價格戰(zhàn)？昨日，京東商城首席營銷官藍(lán)燁接受本報記者采訪時表示，京東商城不會再追求單純的低價競爭，而是通過給用戶帶來附加值來保證價格競爭力。
去年的電商價格戰(zhàn)相當(dāng)激烈，而在最近，京東商城宣布融資7億多美元，業(yè)界預(yù)測京東打價格戰(zhàn)的彈藥更為充足。對此，藍(lán)燁說：“我們通過優(yōu)化成本和效益，每時每刻都會保證價格在市場上有競爭力。沃爾瑪打價格戰(zhàn)了嗎？我們的競爭力也不能理解為最低的價格，而是說整個服務(wù)以及與給客戶帶來的其他附加價值相比，我的價格比誰都有競爭力。”
“現(xiàn)在電商基本結(jié)束了第一階段的價格競爭，進(jìn)入了營銷和服務(wù)競爭的階段。”藍(lán)燁認(rèn)為。
京東至今還沒有盈利，有不少聲音指責(zé)京東商城為了做大規(guī)模，用投資者的錢去榨價格來實現(xiàn)盈利。對于京東這一做法，藍(lán)燁回應(yīng)稱，每個企業(yè)的模式不盡相同，為了以后核心競爭力的打造和未來機(jī)會的把握，必須在短時間內(nèi)把投資放在競爭力上。所謂核心競爭力就是企業(yè)在未來能夠持續(xù)占有優(yōu)勢的核心能力，這是需要投資的。