在日前召開的2012中國軟件大會(huì)暨大數(shù)據(jù)發(fā)展與應(yīng)用峰會(huì)上，《2012年中國軟件質(zhì)量年度報(bào)告》正式出爐。“目前，國產(chǎn)軟件、國產(chǎn)操作系統(tǒng)服務(wù)器版已基本滿足行業(yè)應(yīng)用要求，國產(chǎn)中間件滿意度較高，性能指標(biāo)已逐步接近甚至部分超越國外產(chǎn)品。”中國軟件評(píng)測中心副主任高熾揚(yáng)在解讀報(bào)告時(shí)如是說。
高熾揚(yáng)介紹稱，報(bào)告是中國軟件評(píng)測中心20余年來對(duì)20000余款軟件產(chǎn)品和近2000款信息系統(tǒng)的測評(píng)經(jīng)驗(yàn)積累，是國內(nèi)首部從軟件使用質(zhì)量以及缺陷分析角度進(jìn)行深刻分析的質(zhì)量報(bào)告。
報(bào)告主要從國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件、工業(yè)控制軟件以及行業(yè)應(yīng)用軟件三大類著手，基于軟件使用質(zhì)量和缺陷分析兩個(gè)維度，重點(diǎn)分析了目前中國軟件產(chǎn)品的質(zhì)量現(xiàn)狀。此外，報(bào)告還同時(shí)從國家政策、市場競爭以及人才培養(yǎng)等角度分析了中國軟件質(zhì)量發(fā)展面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)，并且提出了促進(jìn)中國軟件質(zhì)量發(fā)展的建議。
國產(chǎn)中間件性能達(dá)世界領(lǐng)先水平
國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件，涵蓋操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件以及辦公軟件四大主體，是信息化系統(tǒng)的核心軟件平臺(tái)。自“十五”以來，科技部、工信部、發(fā)改委和地方機(jī)構(gòu)均采取了一系列國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件扶持行動(dòng)。目前，75%的行業(yè)用戶（包括電力、社保、金融、稅務(wù)、教育等行業(yè)）對(duì)其使用的國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件表示滿意，尤其國產(chǎn)中間件已得到用戶廣泛認(rèn)可，性能逐步接近甚至部分超越國外同類產(chǎn)品。
報(bào)告指出，目前國產(chǎn)操作系統(tǒng)服務(wù)器版已在國家重點(diǎn)行業(yè)（如金融、電力、交通等）得到廣泛應(yīng)用，系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性得到行業(yè)用戶的認(rèn)可，但在系統(tǒng)易用性以及可維護(hù)性方面，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固。報(bào)告還提到，相對(duì)服務(wù)器版操作系統(tǒng)，最終用戶和應(yīng)用軟件廠商對(duì)國產(chǎn)桌面操作系統(tǒng)的接納度不高，導(dǎo)致目前基于國產(chǎn)桌面操作系統(tǒng)的應(yīng)用匱乏。
相對(duì)于桌面操作系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用而言，國產(chǎn)中間件滿意度較高，性能指標(biāo)已逐步接近甚至部分超越國外產(chǎn)品。報(bào)告指出，目前國產(chǎn)中間件得到了用戶廣泛的認(rèn)可，滿意度較高，中間件產(chǎn)品基本形成了與國外中間件產(chǎn)品相配套的同類型產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量取得大幅提升。“尤其在性能方面，已逐步接近甚至部分超越國外同類產(chǎn)品。”
就國產(chǎn)辦公軟件產(chǎn)品而言，國產(chǎn)辦公軟件產(chǎn)品的用戶認(rèn)可度較高，產(chǎn)品在軟件界面和操作系統(tǒng)使用方面，與國外的同類產(chǎn)品相當(dāng)，較好地沿襲了用戶的使用習(xí)慣。同時(shí)，在信息技術(shù)變革、應(yīng)用服務(wù)模式創(chuàng)新的大環(huán)境下，國產(chǎn)辦公軟件在在線模板庫、在線創(chuàng)作等功能方面實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品突破。
工業(yè)控制軟件核心技術(shù)受制于外
工業(yè)控制軟件是指用于工業(yè)自動(dòng)化控制的軟件。從我國工業(yè)控制軟件市場現(xiàn)狀來看，目前工業(yè)控制軟件絕大多數(shù)主要依賴從國外引進(jìn)，價(jià)格高昂的同時(shí)，也極大地制約了產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程。
報(bào)告從三個(gè)方面分析了國產(chǎn)工業(yè)控制軟件總體的質(zhì)量情況。報(bào)告分析稱，國產(chǎn)工業(yè)控制軟件在多年的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化過程中，通過不斷加強(qiáng)全生命周期質(zhì)量管理，使產(chǎn)品質(zhì)量顯著提高。例如，浙江中控、和利時(shí)等企業(yè)研發(fā)的控制器軟件、專用控制系統(tǒng)在化工、核電、高鐵等領(lǐng)域已得到大規(guī)模成功應(yīng)用，并在實(shí)際工程實(shí)踐中得到了不斷的性能改進(jìn)和持續(xù)的質(zhì)量提升。
但是，報(bào)告同時(shí)指出了國產(chǎn)工業(yè)控制軟件的核心技術(shù)仍然受制于國外公司，企業(yè)自主創(chuàng)新能力仍然不強(qiáng)。報(bào)告稱，國產(chǎn)工業(yè)控制軟件的精密采集、精準(zhǔn)時(shí)鐘、智能算法、故障定位、中斷調(diào)度等方面的核心技術(shù)仍然受制于國外公司，企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，如：智能傳感和檢測裝備作為信息化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集和控制裝備，在特殊測量、在線檢測、軟件過濾方面存在不足，導(dǎo)致所采集的現(xiàn)場數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了生產(chǎn)過程的控制精度。
此外，國產(chǎn)工業(yè)控制軟件仍然缺乏基礎(chǔ)編碼、軟件開發(fā)、接口集成、運(yùn)行維護(hù)等封面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，導(dǎo)致軟件的可擴(kuò)展性、可配置性、可重構(gòu)性和互操作性較差，應(yīng)用效果不佳。
值得關(guān)注的是，由于擁有巨大的市場需求，行業(yè)應(yīng)用軟件已成為我國軟件行業(yè)的主打產(chǎn)品，在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著十分重要的地位。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國的電信、金融、交通、電力等重點(diǎn)行業(yè)的信息化系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，并取得了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
報(bào)告針對(duì)金融、電信、交通、電力、電子政務(wù)、醫(yī)藥等行業(yè)軟件，從軟件的有效性、性價(jià)比、可接受度、改進(jìn)建議等方面進(jìn)行了軟件使用質(zhì)量評(píng)估。評(píng)估結(jié)果顯示，85%的用戶表示對(duì)其使用的行業(yè)應(yīng)用軟件比較滿意、滿意或者非常滿意；15%的用戶認(rèn)為軟件仍需改進(jìn)。
需要指出的是，在行業(yè)應(yīng)用軟件的評(píng)估中，電信行業(yè)應(yīng)用軟件的用戶滿意度兩級(jí)分化明顯。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20%的電信用戶對(duì)其使用的應(yīng)用軟件非常滿意，但其不滿意率也較高，為15%。這說明電信行業(yè)應(yīng)用軟件存在著兩級(jí)分化的現(xiàn)象，部分軟件質(zhì)量較高，部分軟件仍有許多需要改進(jìn)的地方，應(yīng)加強(qiáng)軟件的開發(fā)管理。
在對(duì)電信行業(yè)應(yīng)用軟件進(jìn)行缺陷分析時(shí)，報(bào)告指出，電信行業(yè)的應(yīng)用軟件在功能性和易用性方面缺陷較多，缺陷率分別為56.07%和15.02%，合計(jì)71.09%；其中，功能方面的質(zhì)量問題主要集中在功能實(shí)現(xiàn)與預(yù)期要求不一致、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程與實(shí)際業(yè)務(wù)流程不一致。在易用性方面，主要突出表現(xiàn)在電信行業(yè)軟件存在說明文檔不夠準(zhǔn)確或不夠詳細(xì)的問題。